下面虽然有人眼神泛出色彩，但大部分人还是不为所动，我苦笑道“我知道，这半年来，在座不少人心里对公司有气，我能理解，或许还有人认为公司欺骗了你们，从某些层面说，这也没错。所以今天我代表公司，在这里向你们致歉。”说完弯腰鞠躬。
终于有人动容，有几人带头鼓起掌来，接着所有人鼓掌。
等下面掌声雷动，我才直腰起身，真诚道“我不想做一个空口说白话的人，我希望你们能信任我，公司上下一条心，做好接下来的工作。”指着自己道“不怕跟你们说，我有野心，我想把承梦公司做大，最近期的目标，就是把我们公司做成城里业务量第一的旅游公司，说白点，就是最大的旅游公司，”
话音刚落下，下面瞬间鼓噪起来，不少人交头接耳。
他们有这反应很好，就怕说了半天，他们全没听进去，我笑道“我知道你们心中疑惑，认为我在吹牛，自大，白日做梦，这个都快垮掉的小公司，怎么可能比得过早已站住脚，把市场瓜分掉的三大公司。”看到他们疑惑的眼神，我诚恳道“市场这条路，没有捷径可走，不管那个公司都一样。所以这里要靠你们，我们就跟他们比服务，比诚意，比耐心，比实力，看谁能做的最好，坚持到最后。”
下面众人的眼神，终于不再茫然，变得有丝热切。我趁机道“这半年公司在客户群体中，留下很不好的口碑，要想挽回声誉，就必须花费更大的力气，更多的辛劳。前面的路或许会很艰辛，但我有信心，你们有没有？”
“有！”不知是谁带头，所有人都吼起来。
“谢谢你们的体谅。”我鞠躬致谢，人群再次爆发出掌声。
前面铺垫这么久，现在才要说道正题，我直接道“所以我决定，公司所有职员都要接受培训，不管是形象包装，还是服务客户的话语，礼仪，等等各方面。”
有人沉默下来，有人眼中还有点散漫，看来都工作这么多年，也开过不少会，听过不少次这种话，都是左耳进右耳出，没当回事吧！
这种想法要趁早让他们抛弃，我认真道“俗话说没有规矩不成方圆，以后公司订下的每一条，每个人都必须做到。我们会进行评分，设立奖励机制，这个奖励机制与工资会区分开来，是纯粹的奖金。当然，犯错误也会扣掉积分，但我们不会扣罚工资，不过如果连续三个月积分被扣掉红线，将会被公司辞退。”
人群有些紧张起来，相互讨论，有些人眼中还有些疑惑，反抗的情绪。
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